Thảm họa làm đẹp khi đến nhầm chỗ (bài 1): Nâng mũi sụn lạnh Seogsun ở Viện Thẩm mỹ Quốc tế ChangWon, nhiều người bị phù nề, sưng mủ kéo dài

Nhiều khách hàng bị biến chứng, tráo nguyên liệu, vống giá gấp 3 đến 6 lần 

Thời gian qua, Chuyên trang Gia đình và Xã hội (Báo Sức khỏe và Đời sống) đã nhận đơn phản ánh của nhiều độc giả về việc bị biến chứng hoặc gặp trục trặc sau nâng mũi với giá 10 triệu đồng tại Viện Thẩm mỹ Quốc tế ChangWon (số 22A-22B phố Đại Cồ Việt, phường Lê Đại Hành, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội). Trong đó có chị Đ.L.D (37 tuổi, ở Hàm Yên, Tuyên Quang); chị Đ.T.T.M (34 tuổi, ở Yên Bình, Yên Bái); chị N.T.H (33 tuổi, ở Tiên Du, Bắc Ninh); chị P.N.M.P (32 tuổi, ở Ngọc Thụy, Long Biên, Hà Nội).

Trong nội dung phản ánh, các nạn nhân đều cho biết họ tìm đến Viện Thẩm mỹ ChangWon qua các bài đăng quảng cáo về nâng mũi giá ưu đãi trên các trang mạng xã hội. Sau khi để lại thông tin, những người tự xưng là nhân viên chăm sóc khách hàng của Viện Thẩm mỹ ChangWon sẽ liên hệ tư vấn và khẳng định, dịch vụ nâng mũi bằng sụn lạnh sinh học Seogsun Hàn Quốc đang được giảm giá 70%; khách hàng sẽ được bác sĩ Hàn Quốc trực tiếp thăm khám, thực hiện nâng mũi.

Vì là khách hàng may mắn nên phải đặt cọc ít nhất là 500.000 đồng để giữ voucher giảm giá. Những người này đã tin lời quảng cáo, chuyển tiền đặt cọc và sau đó đến Viện Thẩm mỹ Quốc tế ChangWon cơ sở 22A - 22B Đại Cồ Việt để thực hiện nâng mũi.

Đáng chú ý, khi có mặt tại cơ sở thẩm mỹ này, các nạn nhân đều được những người tự xưng là bác sĩ (không đeo biển tên nên không biết tên) tư vấn và không hề có bác sĩ Hàn Quốc nào thăm khám, tư vấn như đã hứa hẹn.

Trong đơn phản ánh, các nạn nhân cho biết, trước khi thực hiện nâng mũi, có người được đo huyết áp trước thời điểm thực hiện nâng mũi, có người lại không được đo huyết áp và không được test thuốc tê, không được xét nghiệm máu trước khi thực hiện phẫu thuật nâng mũi, không được tạo phác đồ dáng mũi trước khi phẫu thuật.

Trao đổi với phóng viên, chị Đ.L.D (37 tuổi, ở Hàm Yên, Tuyên Quang) cho biết, ngày 14/3/2024, chị D chính thức ký cam kết và thực hiện nâng mũi tại Viện Thẩm mỹ Quốc tế ChangWon cơ sở 22A-22B Đại Cồ Việt. Cơ sở này cam kết không biến chứng, bảo hành trọn đời. Tuy nhiên, sau khi nộp tiền phẫu thuật nâng mũi với giá 10.000.000 đồng, nhân viên tư vấn thêm loại sụn khác và thêm nhiều dịch vụ. Sau đó, chị D đã nâng mũi sụn lạnh với tổng số tiền 63 triệu đồng, bao gồm: mũi sụn Seogsun trị giá 10 triệu đồng, nâng cấp mũi sụn Platinum giá 35 triệu đồng; bọc đầu căn cơ giá 15 triệu đồng; tiền gây mê giá 3 triệu đồng.

Theo chị D, trở về nhà sau nâng mũi được vài ngày, vùng mũi của chị D bị đau nhức không giảm, sưng to và có dấu hiệu viêm nhiễm, mủ trắng tăng dần. Sau khi đến bệnh viện tháo mũi, chị D mới bàng hoàng về loại sụn lạnh Seogsun thực chất là sụn silicon bình thường.

Gặp phóng viên trong tình trạng mũi vừa nâng đỏ tấy, đau nhức trong thời gian kéo dài, chị P.N.M.P (32 tuổi, ở Ngọc Thụy, Long Biên, Hà Nội) chia sẻ: "Khoảng giữa tháng 3/2024, tôi đến ChangWon cơ sở số 22A - 22B Đại Cồ Việt theo lịch hẹn và được tư vấn rằng, tôi là 1 trong số 200 khách hàng may mắn được nhận voucher ưu đãi 70% nâng mũi sụn lạnh Seogsun Hàn Quốc, chi phí là 10 triệu đồng không phát sinh thêm chi phí".

"Vì tin vào quy mô bề thế của ChangWon với nhiều cơ sở đang hoạt động, tôi đã đặt cọc trực tiếp tại ChangWon 10 triệu đồng. Đến ngày 27/3/2024, khi đến đây để thực hiện nâng mũi theo lịch hẹn, tôi phải đóng tiếp 20 triệu đồng thông qua một tài khoản cá nhân. Sau đó, dịch vụ phát sinh trong quá trình nâng mũi với chi phí đóng thêm là 8 triệu đồng. Vì không đủ tiền nên tôi đã ký giấy nợ lại ChangWon 8 triệu đồng", chị P cho hay.

Nâng mũi đẹp bởi 'bác sĩ' người Hàn Quốc, giá chỉ 6 triệu đồng

Để làm rõ những thông tin bạn đọc phản ánh, phóng viên đã để lại thông tin cá nhân trên website: https://thammychangwon.vn/ và được hẹn tư vấn tại Viện Thẩm mỹ quốc tế ChangWon cơ sở 22A - 22B Đại Cồ Việt.

Ngày 13/4/2024, có mặt tại địa chỉ trên như lời hẹn, phóng viên được 3 người phụ nữ tự xưng là "bác sĩ" tư vấn về phẫu thuật mũi. Vì các "bác sĩ" này không có biển tên nên khi được gặng hỏi, một "bác sĩ" mặc áo blouse trắng đã tự nhận mình tên My; một người khác cũng mặc áo blouse trắng được giới thiệu là "bác sĩ" Hàn Quốc tên Kim Han Ne (hơn 40 tuổi) và một người khác mặc váy đen tự nhận vừa là "bác sĩ", vừa là phiên dịch tiếng Hàn.

Tại cơ sở, "bác sĩ" My khẳng định: "Đây là Bệnh viện Thẩm mỹ ChangWon… có cơ sở trải dài từ Hàn Quốc đến Việt Nam và từ Bắc vào Nam, đặt tại vị trí đắc địa, bề thế…".

Theo người này, "bệnh viện" đã thực hiện hàng ngàn ca nâng mũi thành công, có nhiều khách hàng đã quay lại cảm ơn bệnh viện. "Sụn mũi được thiết kế, sản xuất bởi bác sĩ Hàn Quốc ở Bệnh viện ChangWon bên Hàn Quốc. Sau đó, sụn được uớp lạnh âm 200 độ C và vận chuyển từ Hàn Quốc về Việt Nam. Sụn Seogsun cũng được Bộ Y tế kiểm tra, đồng ý cho phép sử dụng thì tụi chị mới dám làm…", người tự nhận "bác sĩ" My cho hay.

Trong suốt quá trình tư vấn nâng mũi, người phụ nữ được giới thiệu là "bác sĩ" Hàn Quốc Kim Han Ne rất kiệm lời, thỉnh thoảng lại nói câu "Tôi biết rồi" bằng ngôn ngữ Hàn Quốc.

Khi biết ý định của phóng viên chỉ dừng lại ở việc tư vấn và chưa muốn nâng mũi, người phụ nữ mặc váy đen tự nhận là "bác sĩ" kiêm phiên dịch viên khẳng định: "Nâng mũi bằng sợi sinh học sẽ tồn tại trong khoang mũi cùng lắm chỉ được 10 năm, nó tan dần theo năm tháng nhưng em làm bằng sụn thì dáng mũi không bao giờ teo ngót, vĩnh viễn đẹp luôn".

Người này thao thao: "Bên này đang có chương trình rất ưu đãi cho em đấy, chỉ có 6 triệu làm sợi, 10 triệu nâng sụn đấy, chênh nhau 4 triệu nhưng ưu điểm hơn hẳn. Làm khoảng 40 phút là xong bao gồm cả thay đồ, sát khuẩn…. Hôm nay đến đây rồi thì làm luôn đi vì mai bác sĩ bay sang Hàn rồi. Vì chương trình này không nhiều, mình là người may mắn lọt vào danh sách 200 suất được nhận ưu đãi đấy. Hoặc nếu không thì em đặt cọc để giữ lại ưu đãi đi! Bình thường, lịch đặt bác làm là mất 5 triệu tiền phí nhưng mình quá may mắn luôn, được chọn giảm giá trong chương trình nên được bác làm miễn phí nữa…".

Trong suốt quá trình tư vấn, những người tự nhận là "bác sĩ" tại ChangWon cũng cho biết, dịch vụ tại đây không chỉ riêng nâng mũi, mà còn có các dịch vụ khác như: nâng cung chân mày, cắt mí, độn thái dương, điều trị mụn, điều trị nám tàn nhang, tạo hình bằng phôi mỡ thuần khiết, tạo hình mông… Trên website https://thammychangwon.vn/, các dịch vụ này cũng được quảng cáo rầm rộ và khẳng định đã có trên 1.000.000 khách hàng sử dụng dịch vụ thành công tại ChangWon.

Riêng dịch vụ nâng mũi siêu sợi sinh học và nâng mũi sụn sinh học lạnh Seogsun đều có mức ưu đãi 80% khi đăng ký dịch vụ và tặng thêm 5% khi đi từ 3 người.

Viện Thẩm mỹ Quốc tế ChangWon không được phép nâng mũi

Theo nguồn tin riêng của phóng viên từ Sở Y tế Hà Nội, Sở không cấp giấy phép hoạt động khám, chữa bệnh đối với Viện thẩm mỹ quốc tế ChangWon tại số 22A - 22B Đại Cồ Việt.

Sở chỉ cấp phép đối với Phòng khám chuyên khoa thẩm mỹ thuộc Công ty TNHH Thẩm mỹ Chu.Group (tầng 5 số 22A-22B Đại Cồ Việt) với 17 danh mục kỹ thuật chuyên môn trong khám bệnh, chữa bệnh thực hiện tại phòng khám chuyên khoa thẩm mỹ trực thuộc công ty.

Theo đó, trong danh mục thẩm mỹ được cấp phép đối với vùng mũi, phòng khám này được "phẫu thuật chỉnh hình mũi lệnh"; "phẫu thuật được chỉnh các biến chứng sau mổ nâng mũi"; "phẫu thuật thu gọn cánh mũi".

Riêng phần tạo hình vùng mũi, phòng khám này chỉ được thực hiện "khâu và cắt lọc vết thương đối với vùng mũi".

Trong buổi làm việc ngày 22/4 với phóng viên, bà Phạm Thị Bích Thủy – Chuyên viên Phòng Y tế quận Hai Bà Trưng cho biết, cùng tòa nhà số 22A – 22B đường Đại Cồ Việt có 2 cơ sở thẩm mỹ đang hoạt động là Phòng khám Chuyên khoa thẩm mỹ trực thuộc Công ty TNHH Thẩm mỹ Chu.Group (chỉ được hoạt động tại tầng 5 số 22A - 22b phố Đại Cồ Việt) và thẩm mỹ viện ChangWon, có giấy chứng nhận đăng ký Hộ kinh doanh thẩm mỹ ChangWon.

Riêng thẩm mỹ viện ChangWon không được phép thực hiện các hoạt động xâm lấn, can thiệp vào cơ thể người.

Theo bà Thủy, sau khi nhận được thông tin phản ánh của PV Báo Sức khỏe và Đời sống về những bất cập tại Viện Thẩm mỹ Quốc tế ChangWon, Phòng Y tế đã phối hợp với UBND phường Lê Đại Hành tiến hành kiểm tra cơ sở vào ngày 22 và ngày 26/3. Bước đầu, Đoàn phát hiện một số vi phạm ở 2 cơ sở này và đã ban hành Quyết định xử phạt.

Cụ thể, UBND phường Lê Đại Hành đã ban hành quyết định số 97 xử phạt Công ty TNHH Thẩm mỹ Chu.Group số tiền 4.000.000 đồng vì Phòng khám chuyên khoa thẩm mỹ thuộc công ty không niêm yết hoặc niêm yết không đầy đủ giá dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh.

Đối với thẩm mỹ viện "quốc tế" ChangWon, ngày 1/4/2024 bà Nguyễn Thị Thu Hiền - Phó chủ tịch UBND quận Hai Bà Trưng đã ký Quyết định số xử phạt vi phạm hành chính "quảng cáo sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ đặc biệt mà không được cơ quan nhà nước có thẩm quyền xác nhận nội dung trước khi thực hiện quảng cáo theo quy định", với số tiền là 22.500.000 đồng.