Thực hiện Quyết định số 3936/QĐ-BYT ngày 07/11/2019 của Bộ Y tế về việc kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát hài lòng người bệnh, nhân viên y tế năm 2019, ngày 20/11/2019, Bệnh viện Phụ sản Cần Thơ vinh dự tiếp Đoàn phúc tra Sở Y tế TP. Cần Thơ do Ông Cao Minh Chu, Phó Giám đốc Sở Y tế làm trưởng đoàn. Về phía Bệnh viện Phụ sản Cần Thơ có ông Nguyễn Hữu Dự, Giám đốc cùng Ban Giám đốc và các cán bộ chủ chốt của bệnh viện tham dự.
Ông Nguyễn Hữu Dự - Giám đốc Bệnh viện phát biểu tại buổi làm việc.
Nội dung phúc tra tại bệnh viện năm 2019 gồm 4 phần chính là: A. Thông tin chung, số liệu hoạt động bệnh viện; B. Đánh giá chất lượng bệnh viện; C. Khảo sát hài lòng người bệnh và nhân viên y tế; D. Kết quả thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, xây dựng cơ sở y tế xanh - sạch - đẹp, giảm thiểu chất thải nhựa, công khai tài chính, chất lượng bệnh viện hướng đến sự hài lòng người bệnh”.Đây là hoạt động thường niên kiểm tra công tác các mặt của bệnh viện nhằm đánh giá thực trạng chất lượng bệnh viện sau một năm hoạt động. Trên cơ sở đó tìm ra những kết quả nổi bật để duy trì và phát huy; đồng thời, khắc phục những hạn chế để có kế hoạch nâng cao chất lượng bệnh viện vào những năm tới.
Qua làm việc, Đoàn phúc tra kết luận: Bệnh viện Phụ sản Cần Thơ đã áp dụng đầy đủ 83/83 tiêu chí, tỷ lệ áp dụng là 100%, đạt kết quả 4.44/5 điểm (tính theo thang điểm 5) tăng so với năm 2018. Đồng thời, bệnh viện đạt 275/300 điểm về đổi mới phong cách thái độ phục vụ cán bộ y tế, xây dựng cơ sở y tế xanh - sạch - đẹp, giảm thiểu chất thải nhựa, công khai tài chính hướng tới sự hài lòng người bệnh.
.jpg)
Ông Cao Minh Chu – Phó Giám đốc Sở Y tế TP Cần thơ phát biểu tại buổi làm việc
Trong đó, các tiêu chí được Đoàn phúc tra đánh giá cao là: Công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại tố cáo và đường dây nóng thực hiện tốt; Lãnh đạo bệnh viện luôn quan tâm công tác đào tạo liên tục cập nhật kiến thức, nâng cao trình độ cho nhân viên; Công tác chuyên môn không ngừng được nâng cao, áp dụng nhiều kỹ thuật mới, tiến bộ khoa học trong điều trị, chăm sóc người bệnh; Thiết lập được hệ thống quản lý chất lượng và hoạt động hiệu quả; Triển khai nhiều phương pháp, hình thức phòng ngừa nguy cơ, khắc phục sự cố lấy người bệnh là trung tâm của hoạt động chăm sóc, phục vụ; Tích cực nghiên cứu khoa học, sáng kiến và cải tiến chất lượng; Quản lý tài chính đảm bảo theo quy định, đời sống nhân viên được đảm bảo và hướng tới nâng cao chất lượng cuộc sống.
.jpg)
Đoàn phúc tra Sở Y tế TP Cần thơ tiến hành kiểm tra và đánh giá Bệnh viện Phụ sản TP Cần Thơ.
Ông Cao Minh Chu - Phó Giám đốc Sở Y tế TP. Cần Thơ - ghi nhận và đánh giá cao sự tiến bộ bền vững của bệnh viện, đặc biệt là trong công tác chú trọng tạo cảnh quan xanh - sạch - đẹp, góp phần xây dựng môi trường thân thiện hướng đến sự hài lòng người bệnh. Bệnh viện Phụ sản Cần Thơ đã tạo được tình cảm tốt đẹp, sự tin tưởng của các khách hàng từ nhiều tỉnh thành khác nhau đến khám và điều trị. Đồng thời, thực hiện thành công hầu hết các kỹ thuật tuyến trung ương, góp phần xây dựng thương hiệu bệnh viện, xứng đáng là bệnh viện hạng I về chuyên ngành Sản - Phụ khoa của khu vực Đồng bằng sông Cửu Long.Có đầu tư mua sắm trang thiết bị phục vụ điều trị từ nguồn thu; thu đúng, thu đủ theo quy định tài chính, có công khai, niêm yết giá thu; Công tác điều dưỡng, dinh dưỡng tiết chế thực hiện tốt, có đủ văn bản quy định; xét nghiệm có nội, ngoại kiểm; Công đoàn cơ sở đạt “Vững mạnh xuất sắc”, chú trọng phát triển đoàn viên, tích cực tham gia các hoạt động phong trào.
Ông Nguyễn Hữu Dự - Giám đốc Bệnh viện - cảm ơn những đánh giá, đóng góp quý báu của Sở Y tế TP. Cần Thơ và thống nhất hoàn toàn với nội dung và phương án chấm điểm khách quan, sát với thực tế bệnh viện của Đoàn phúc tra. Đồng thời nêu quyết tâm cải tiến và hoàn thiện về mọi mặt của Bệnh viện Phụ sản Cần Thơ tiếp tục phấn đấu để thời gian tới xứng đáng là “Nơi gửi trọn niềm tin”
