Trong tình huống khẩn cấp, mọi công dân phải được cơ quan bảo vệ pháp luật kịp thời giúp đỡ bảo vệ an toàn tính mạng, sức khỏe và tài sản, nhưng điều đó đã không xảy ra tại phường Nghĩa Tân, Cầu Giấy, Hà Nội...?