Đã rà soát, gỡ bỏ nội dung quảng cáo sai lệch
Sau khi bị "réo tên" gắn với vụ gần 600 nhãn sữa bột giả, Công ty TNHH Kinh doanh và Công nghệ Alama Việt Nam - đơn vị sở hữu bản quyền và phân phối chính thức sản phẩm dinh dưỡng Hiup đã chính thức lên tiếng.
Theo công ty Alama, về chất lượng và pháp lý của sản phẩm Hiup 27: Sản phẩm Hiup được sản xuất theo tiêu chuẩn ISO 22000:2018, kiểm nghiệm định kỳ bởi Viện Kiểm nghiệm An toàn Vệ sinh Thực phẩm Quốc gia. Sản phẩm đã được Chi cục An toàn Vệ sinh Thực phẩm - Sở Y tế Vĩnh Phúc cấp Giấy tiếp nhận bản công bố.
Ngoài ra, Hiup cũng đã được kiểm nghiệm độc lập bởi Trung tâm Kiểm nghiệm và Tư vấn Khoa học - Công nghệ Avatek, đảm bảo tính khách quan trong kiểm soát chất lượng.
Theo công ty này, qua quá trình rà soát lại các nội dung truyền thông đã công bố đã nhận thấy rằng một số thông tin trước đây có thể chưa được trình bày rõ ràng, dễ dẫn đến cách hiểu sai lệch. Ví dụ như việc cho rằng chỉ cần sử dụng sản phẩm Hiup là có thể đạt được hiệu quả tăng trưởng chiều cao như mong muốn.
Đây là cách hiểu không phù hợp với định hướng chuyên môn mà Hiup theo đuổi, đồng thời không đúng với các quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt là Luật Quảng cáo và các quy định về thực phẩm bảo vệ sức khỏe.
Công ty đã rà soát và điều chỉnh toàn bộ hoạt động truyền thông, gỡ bỏ các nội dung chưa chuẩn hóa để đảm bảo tuân thủ đúng Luật Quảng cáo và các quy định liên quan.
Vào tháng 3.2024, sau khi được cơ quan chức năng chấn chỉnh, chỉ rõ nội dung quảng cáo chưa đúng, doanh nghiệp này đã khắc phục, dừng và gỡ bỏ nội dung quảng cáo.
Không liên quan sữa giả, kiến nghị xử lý việc cắt ghép, xuyên tạc
Mới đây, khi cơ quan chức năng phát hiện và xử lý gần 600 lô sữa bất hợp pháp trên thị trường, đơn vị này cho rằng có tình trạng lồng ghép, gán ghép hình ảnh sản phẩm Hiup với các sản phẩm nghi là hàng giả, hàng nhái.
Trước tình trạng này, đơn vị này đã và đang tiến hành các biện pháp pháp lý cần thiết như: Thu thập chứng cứ về các hành vi đăng tải, phát tán nội dung sai sự thật. Lập vi bằng đối với các bài viết, video, hình ảnh và bình luận có dấu hiệu vi phạm. Hoàn thiện hồ sơ gửi đến cơ quan chức năng có thẩm quyền để được xem xét, xử lý theo đúng quy định pháp luật.
Trả lời thắc mắc của người tiêu dùng về chất lượng sữa, đại diện Công ty Alama cho biết thêm: Công ty đã liên tục thực hiện việc kiểm định đầu vào đối với sản phẩm sữa và cả đầu ra với sản phẩm lưu hành để bảo đảm đúng theo tiêu chuẩn đăng ký.
"Chúng tôi sẽ tiếp tục công bố toàn bộ kết quả kiểm định để khách hàng, đối tác và cơ quan chức năng có thể giám sát, kiểm tra. Trước thông tin sai lệch, xuyên tạc, công ty cho biết sẽ có văn bản mời cơ quan chức năng vào kiểm tra, giám sát bất cứ lô hàng, sản phẩm nào của công ty để bảo đảm công khai, minh bạch, chất lượng đúng theo đăng ký" - đại diện công ty nói.
